Формальное письмо должно включать следующие компоненты:
1 Контактная информация отправителя (не включайте свое имя).
123 Malholland Drive Pleasanwille, SW1 6DP | ← Ваш адрес: Город (штат) Страна Почтовый индекс Номер телефона (необязательно) Адрес электронной почты (необязательно) |
---|---|
2 Дата.
1 July 2014 | ← Британский стиль написания даты: день - месяц - год |
---|---|
July 1, 2014 | ← Американский стиль написания даты: месяц - день - год |
3 Адрес получателя.
Mr John Smith | ← Титул/ Имя |
---|---|
10 Tornton Drive | ← Адрес |
Toronto M4C 1a7 | ← Город, штат (страна) Почтовый индекс |
или
Human Resources Director | ← Титул/ Имя |
---|---|
Akme Corporation | ← Компания |
246 Moonlight Lane | ← Адрес |
Oxbridge OX1 2CL | ← Город, штат (страна) Почтовый индекс |
4 Вежливое обращение.
Вежливое обращение в письме зависит от того, известно ли вам имя получателя.
Если имя известно, используйте:
Фраза To Whom It May Concern (для заинтересованных лиц (букв.: тому, кого это касается) используется, когда вы не знаете, кто именно будет читать ваше письмо.
5 Тема.
Вы можете указать тему после вежливого обращения, обычно тему выделяют жирным шрифтом или подчеркивают. Если не используется сокращение Re: (reference - касательно), то используются заглавные буквы. Целью является помочь читателю понять о чем письмо еще до прочтения всего письма и, при необходимости, перенаправить письмо заинтересованному лицу.
Тему не обязательно включать.
6 Тело письма.
Используйте первый абзац, чтобы представиться.
Во втором, третьем и последующих абзацах изложите идею письма и ваши ожидания от читателя письма.
Каждый абзац отделяется от предыдущего пустой строкой.
7 Заключительные замечания и формулы вежливости.
Завершая письмо, используйте Yours sincerely (искренне Ваш), если вы указали имя получателя в начале письма, или Yours faithfully (искренне Ваш), если имя не указывается в обращении. Обратите внимание, что заглавная буква используется только в первом слове заключительной формулы вежливости.
Знаки препинания в обращении и заключительной формуле вежливости связаны между собой. Используйте запятые (,) в обоих случаях или не ставьте знаков препинания в обоих случаях.
8 Ваша подпись.
Отступите четыре строки от заключительной формулы вежливости, поставьте подпись и напишите/напечатайте свое полное имя. Не используйте обращений типа Mr и т.п. Укажите свою должность, если вы пишете от лица компании.
9 Форматирование письма.
Существует несколько типов форматирования формальных писем. Если ваша компания не использует определенного формата для всей деловой корреспонденции, используйте формат Full-Block format:
Dear Ms Smith,
RE: Maintenance Calls
The management office is open from 9:00 A.M.–6:00 P.M. Monday through Friday. All maintenance calls should be made directly to the management office at 860-543-3636. Please do not call the managers’ cell phones during regular business hours for maintenance requests.
If you have any further questions, do not hesitate to contact me.
Sincerely yours,
Samantha Grossman
Hyde’s Real Estate Advisors, LLC